Topics voor organisaties in de ICT
Eenvoudige en complexe projecten door elkaar
Binnen de technologie sector bestaat er een enorme variatie aan bedrijfsmodellen gebaseerd op multi-channel levering. De diversiteit van dit bedrijfsmodel brengt met zich mee dat bijvoorbeeld telecom providers hun producten, diensten, contracten of een combinatie daarvan, op meerdere manieren aanbieden. Daarnaast moeten bijvoorbeeld providers al in de verkoopfase inzicht hebben in de levertermijnen en beschikbaarheid van resources. Met de BusinessBase ERP Suite kunnen eindgebruikers eenvoudige en complexe projecten aanbieden en uitvoeren. U kunt hierdoor klanten op maat bedienen.
Inzicht in snel wisselend productassortiment
De grote variatie aan producten en de enorme verscheidenheid aan diensten vergen veel flexibiliteit van een commerciële organisatie. Constante wisselingen van producten, productlijnen en soorten diensten vereisen inzicht in welke producten leverbaar zijn en welke juist niet. De BusinessBase ERP Suite biedt realtime overzicht van de beschikbare producten, diensten en contracten. Rapportages over goed lopende en minder goed verkopende producten zijn met één druk op de knop beschikbaar.
Gevarieerd contractmanagement als stabiele basis
Veel dienstenorganisaties spreiden risico’s in hun bedrijfsmodel door het aanbieden van service contracten. De contracten functionaliteit binnen de BusinessBase Suites voorziet in flexibele contractfunctionaliteit. De optie om verschillende contractvormen aan te bieden vergroot de mogelijkheden voor uw organisatie om de klant voor langere termijn aan u te binden en te voorzien van een gepaste zekerheid in de dienstverlening.
Vergroot het commercieel vermogen van alle medewerkers
Bij veel professioneel dienstverleners zijn de professionals de oren en ogen van de organisatie. Met de beschikbare informatie in Microsoft Dynamics CRM kunt u professionals commerciële verantwoordelijkheid geven. Zij kunnen nieuwe omzetkansen signaleren en kwalificeren. De behoefte van een professional gaat tenslotte verder dan het invoeren van de gewerkte uren of het opvragen van operationele informatie. De BusinessBase PSA Suite biedt professionals binnen uw organisatie inzicht in wie zakelijke relaties heeft met wie. Inzicht in contacten die collega’s hebben gehad met opdrachtgevers vergroot de kans op vervolgopdrachten.
Mobiliteit altijd
Professionals kunnen met de BusinessBase Suites op locatie hun uren schrijven, advieswerkzaamheden uitwerken en projectdocumentatie ophalen. Onze producten vereisen alleen een internetverbinding; lokale installaties op de systemen van de eindgebruiker of klant, zijn verleden tijd. Veel gegevens kunnen ook via een PDA of smartphone beschikbaar worden gesteld.
Kleine planningen, grote planningen
De complexiteit van de planning varieert nogal eens. Ondanks de schaal wilt u de planning toch binnen één omgeving bewaken. Binnen de BusinessBase PSA Suites kunnen uw medewerkers ingeplande projecten in de agenda van Microsoft Outlook raadplegen of via de service kalender in Microsoft Dynamics CRM. Via een automatisch gegenereerde e-mail is het mogelijk andere gebruikers van nieuwe projectactiviteiten op de hoogte te stellen. Grotere organisaties verdelen de resources over meerdere (deel)projecten. BusinessBase biedt hiervoor de Project Server Connector. Zo ontstaat een goed beeld van de verschillende projecten, de fases per project en de benodigde capaciteit, hetgeen resulteert in een optimale inzet van de resources.
De verkoper moet meer kunnen zien dan alleen de pijplijn en contacten
Met de BusinessBase ERP Suite is uw gehele logistiek proces te automatiseren. Deze Suite breidt Microsoft Dynamics CRM uit met specifieke processen die nodig zijn bij het beheer en aanbieden van fysieke producten. De BusinessBase ERP Suite werkt op basis van de internationale APICS ERP standaarden voor materiaal- en activiteitenbeheer. Om te kunnen communiceren met uw klanten en leveranciers heeft u inzicht nodig in uw voorraad. Welke producten zijn er direct leverbaar? Welke producten moeten er besteld worden? Hoe snel kunnen producten geleverd worden? Wat is de orderstatus? De BusinessBase ERP Suite biedt realtime overzicht van de beschikbare producten en diensten.