Mtel stapt over op BusinessBase.Net lijn
Mtel is een vooraanstaand Nederlands bedrijf op het gebied van telefonische bereikbaarheid en selfserviceoplossingen en handelt jaarlijks ruim 60 miljoen klantcontacten af. Met ruim 20 jaar ervaring en honderden klanten beschikt Mtel over de zakelijke en technische expertise om betrouwbare, schaalbare en flexibele klantcontact oplossingen te realiseren.
Mtel gebruikt sinds 2005 de Mulit-platform PSA oplossing van BusinessBase.
De vergaande integratie mogelijkheden van het nieuwe Microsoft Platform heeft Mtel doen besluiten over te stappen naar de nieuwe BusinessBase.Net oplossing. Met name de integratie met andere producten zoals Microsoft SharePoint en het bestaande financiële systeem, geeft veel meer mogelijkheden. Deze integratie zorgt er onder andere voor dat alle relevante klant data direct door de de medewerkers te verwerken zijn en uit te wisselen met de klanten van Mtel.
Daarnaast faciliteert de BusinessBase.Net Word Connector een snelle configuratie en generatie van offertes direct in Microsoft Word 2007, wat grote tijdwinst voor de Mtel medewerkers zal opleveren.
www.mtel.nl